La casa automobilistica Audi ha scelto di sviluppare un chatbot basato sull’Intelligenza Artificiale (IA) per migliorare la gestione della conoscenza interna.
Il sistema, realizzato da Storm Reply, utilizza la tecnologia Retrieval-Augmented Generation (RAG) per fornire ai dipendenti Audi risposte rapide e accurate alle loro domande.
Il chatbot è stato progettato per soddisfare le esigenze quotidiane dei dipendenti, fornendo accesso semplice e sicuro alle informazioni necessarie, come ad esempio:
Documentazione di progetto
Valutazioni dei rischi
Contatti di persone interne all’azienda
Il sistema è stato progettato per fornire risposte pertinenti e rilevanti per l’azienda, evitando di costruire risposte incomplete o inesatte. Ciò aiuterà Audi a superare le barriere della conoscenza, facilitando decisioni più informate, processi più snelli e, di conseguenza, una riduzione dei costi.
Caratteristiche chiave
Utilizzo della tecnologia RAG per fornire risposte accurate e rapide
Accesso sicuro e semplice alle informazioni necessarie
Fornisce risposte pertinenti e rilevanti per l’azienda
Aiuta a superare le barriere della conoscenza
Facilita decisioni più informate e processi più snelli
Riduce i costi grazie a una gestione più efficiente delle informazioni
Impatto sulla gestione della conoscenza interna
Il nuovo chatbot AI di Audi rappresenta un importante passo avanti nella gestione della conoscenza interna, permettendo ai dipendenti di accedere rapidamente e facilmente alle informazioni necessarie. Ciò contribuirà a migliorare la produttività e la efficienza aziendale, nonché a ridurre i tempi di risposta e i costi associati alla ricerca di informazioni.