SHIMANO France è alla ricerca di un servizio post-vendita per tecnici

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SHIMANO France, filiale di SHIMANO Inc. Japan, specializzata nella distribuzione di cicli di pezzi di ricambio e accessori, è alla ricerca di un TECNICO DI ASSISTENZA TECNICA DOPOSSO (M / F) nella regione Nord / Pas-de-Calais (Arras) nel CDI. Riferendosi al responsabile del servizio clienti, le missioni consistono principalmente nel rispondere alle domande tecniche dei clienti e dei consumatori e nella gestione dei resi dei prodotti in base allo statuto della società.

Responsabilità principali
Gestire tempestivamente i resi dei prodotti in garanzia o riparazione
Controllare, registrare, rinviare le richieste di garanzia del cliente, in base alle condizioni stabilite da SHIMANO
Fornire supporto tecnico internamente (marketing / vendite) ed esternamente (clienti)
Partecipare alla formazione tecnica e agli eventi
Riporta le informazioni al responsabile di linea
Partecipare agli incontri di informazione tecnica organizzati dal gruppo.
profilo
Bac + 2, orientamento tecnico
Padronanza del computer e dell’inglese tecnico
Conoscenza tecnica nella meccanica della bicicletta, confortevole con le nuove tecnologie (DI2, STEPS, …)
Sei autonomo, dinamico, rigoroso e organizzato. Hai uno spirito di squadra sviluppato e un senso di servizio al cliente. Idealmente tu pratichi il ciclismo.

contatto
Per candidarsi, utilizzare il modulo online sul sito Shimano, link diretto: www.jobsatshimano-eu.com/Technicien SAV