Un nuovo paradigma, Lusso ed economia casalinga

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La nostra vita quotidiana è cambiata in modi che sarebbero stati impensabili all’inizio del 2020. Se non possiamo sapere con assoluta certezza cosa accadrà all’indomani della pandemia, possiamo, tuttavia, cogliere l’occasione in questa parentesi forzata per soffermarci e riflettere sulla mutevole definizione di consumo di lusso e sulle motivazioni e sui valori sottostanti che guidano il benessere consumatori.

I tempi senza precedenti in cui viviamo oggi stanno trasformando radicalmente il modo in cui, i marchi ed i consumatori interagiscono.

In precedenza abbiamo esaminato lo stato del lusso in tempi di crisi . Ora esamineremo più da vicino il lato consumatore dell’equazione, le loro aspettative in evoluzione e cosa dovrebbero fare i marchi di lusso in questo momento per rimanere rilevanti e crescere.

Mentre gli acquisti di beni o servizi di lusso potrebbero non essere al momento la priorità della maggior parte dei consumatori, una cosa è certa: le esperienze digitali lo sono.

Con i consumatori benestanti che trascorrono più tempo a casa e si adattano alla nuova norma di allontanamento sociale, le abitudini di acquisto e i percorsi di acquisto stanno cambiando.

Si prevede che le vendite al dettaglio digitali rappresenteranno il 20% della vendita al dettaglio globale entro il 2023 , tale numero sembra essere già stato superato nel secondo trimestre del 2020.

È troppo presto per dire se questo livello di vendite online verrà mantenuto poiché le misure di confinamento si allentano gradualmente, ma è chiaro che gli acquirenti di prodotti di lusso sono più che mai pronti ad acquistare online.

La crisi sanitaria globale sta quindi accelerando le tendenze sistemiche che stavano già trasformando l’industria mondiale del lusso. Uno di questi è la trasformazione digitale del lusso.

L’ economia casalinga, alimentata dall’attuale pandemia, sta portando nuove aspettative e comportamenti dei consumatori.

La crisi attuale ha costretto milioni di persone a sviluppare nuovi modi di lavorare, consumare, apprendere e vivere.

Le persone trascorrono più tempo online che mai e sempre più cercano e acquistano beni, servizi e intrattenimento online.

I consumatori benestanti, che erano già a proprio agio con lo shopping online, ora acquistano di più dai marchi di e-commerce. Stanno anche ampliando le categorie di articoli che ordinano online.

Ancora più interessante, i consumatori in ritardo, i consumatori benestanti che hanno resistito all’e-commerce fino ad ora, stanno esplorando anche lo shopping online.

I desideri e gli interessi dei clienti del lusso si stanno adattando alla situazione attuale. La ricerca dei comfort domestici è in aumento poiché i consumatori cercano modi per sentirsi meglio trascorrendo più tempo in casa.

In effetti, i beni essenziali, come i generi alimentari, non sono le uniche categorie a registrare una crescita in questo periodo senza precedenti.

Alcuni settori verticali di non essenziali hanno registrato un aumento degli interessi e dei numeri di vendite di e-commerce da record, dal miglioramento della casa e dal design degli interni ai vestiti per il tempo libero e all’abbigliamento da casa.

Anche la cura della pelle di lusso sta cementando la sua crescita in un contesto di calo delle vendite di cosmetici.

In questo rapporto, daremo uno sguardo più da vicino a quattro passaggi essenziali del riposizionamento di un marchio per l’economia casalinga:

.: Comprendi lo stato d’animo dei tuoi consumatori,

.: Progetta nuovi elementi essenziali di valore,

.: Sii autentico e di supporto nella tua comunicazione,

.: Abbraccia le vendite online.

Secondo uno studio del febbraio 2020 della società di consulenza Bain & Company, i giovani consumatori attualmente rappresentano più del 40% di tutta la spesa nel lusso e generano tutta la crescita globale del lusso. Quindi i Millennials ed i consumatori di lusso della Gen Z. sono il motore di crescita delle vendite globali di lusso.

Il nostro obiettivo è aiutarti a capire come l’economia casalinga stia cambiando i comportamenti dei consumatori e trovare ispirazione dai marchi di lusso che riescono a rimanere pertinenti.

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