Gli utenti hanno acquisito nel corso degli anni maggiore familiarità con le recensioni online e non sempre fanno affidamento su quello che leggono, in particolar modo quando sono poco critiche sui servizi offerti, come se tutto è perfetto.
Sono numerose le strutture ricettive che furbescamente pensano di poter gabbare l’utente facendo pubblicare da amici e conoscenti recensioni che, non sempre, risultano realistiche.
Questa situazione però porta ad una maggiore sfiducia nei confronti di chi, invece, come struttura ricettiva segue le regole del mercato, proponendosi nel modo reale ed accettando le critiche per migliorarsi.
La diffusione di